L’UNDESA (Département des Affaires Economiques et Sociales de l’ONU) vient de publier un rapport sur les meilleures pratiques en matière d’e-gouvernement dans le monde. 74 exemples, issus de 38 pays de tous les continents, y sont recensés : la France est citée deux fois, pour son portail "Service-Public.fr" et pour le site Internet d’Issy-les-Moulineaux.
L’objectif du rapport est de dresser un panorama de services innovants et adaptables développés par les pouvoirs publics, nationaux ou locaux. Des études de cas qui peuvent servir d’outil de veille technologique ou d’usages.
Ces nombreuses études de cas couvrent tous les aspects de la société de l’information, comme par exemple :
- les télécentres en Egypte ou en Ouganda
- les réseaux de partage sur l’e-santé au Kenya, en Tunisie, en Inde, ou aux Etats-Unis
- les stratégies d’administration électronique au Mozambique, en Australie, à Bahrain, en Inde, au Japon, en Corée du Sud, au Danemark, en Estonie, en France, en Irlande, en Espagne, au Royaume-Uni, au Canada, au Mexique
- les portails locaux au Cap (Afrique du Sud), à Brisbane (Australie), à Séoul (Corée), à Upper Hutt (Nouvelle Zélande), à Vienne (Autriche), à Issy-les-Moulineaux (France), à Brême (Allemagne), à Eindhoven (Pays-Bas), dans la région de Fife (Royaume-Uni), à Vancouver (Canada), à Sunnyvale (USA)
- L’enseignement à distance en Tunisie
- L’utilisation des TIC pour l’agriculture, en Chine
- Les services aux usagers, en Inde, à Singapour, en Belgique, en Argentine, au Chili, en Uruguay
- L’e-Participation en Corée du Sud, à Singapour, en Autriche, au Royaume-Uni, au Pérou
Pour en savoir plus : télécharger le rapport (format PDF - 194 pages)
